سياسة الإلغاء والاسترداد

1. سياسة الإلغاء والاسترداد

في باركودي - Barcodi، نقدم اشتراكات رقمية ونهدف إلى ضمان رضا عملائنا عن خدماتنا. نظرًا لطبيعة الاشتراك الرقمي، فإن سياسة الإلغاء والاسترداد لدينا تعتمد على الشروط التالية:

• يمكن للعملاء إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر إعدادات الحساب أو من خلال التواصل مع فريق الدعم.
• لا يتم استرداد المبلغ المدفوع عن الاشتراكات الشهرية بعد بدء الفترة النشطة.
• يمكن طلب استرداد المبلغ للاشتراكات السنوية خلال 3 أيام من تاريخ الدفع، بشرط عدم الاستفادة الكاملة من الخدمة خلال هذه الفترة.
• في حالة حدوث مشاكل تقنية أو عدم توفر الخدمة كما هو متوقع، يمكن النظر في طلبات الاسترداد بناءً على مراجعة فريق الدعم.

2. كيفية تقديم طلب الاسترداد

إذا كنت تعتقد أنك مؤهل لاسترداد المبلغ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. التواصل مع فريق الدعم عبر info@barcodi.com أو من خلال صفحة "اتصل بنا" على موقعنا.
2. تقديم تفاصيل الاشتراك، بما في ذلك رقم المعاملة وتاريخ الدفع.
3. انتظار مراجعة فريق الدعم للطلب والرد خلال 24 ساعة .
4. إذا تمت الموافقة على الاسترداد، سيتم إعادة المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 3 أيام.

3. استثناءات من سياسة الاسترداد

بعض الحالات غير مؤهلة للاسترداد، وتشمل:

• الاشتراكات التي تم استخدامها بشكل كامل أو تجاوزت الفترة المؤهلة للاسترداد.
• الاشتراكات المجانية أو التجريبية التي لم يتم تحويلها إلى اشتراك مدفوع.
• الإلغاءات التي تتم بعد فترة السماح للاسترداد المحددة.

4. التواصل والدعم

إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الإلغاء والاسترداد، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@barcodi.com .